Обмен (возврат) товара
Согласно "Закону о защите прав потребителя" обмен и возврат возможен в срок до 14 дней с момента доставки заказа покупателю. Обмен и возврат осуществляется, если товар не использовался и сохранен его товарный вид, потребительские качества, пломбы, заводская упаковка и пр. Претензии принимаются в течение 3-х дней после доставки.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! Перечень товаров не подлежащих обмену (возврату) согласно постановлению Кабинета Министров Украины N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 г.:
- перо-пуховые изделия;
- белье постельное;
- белье нательное;
- детские игрушки мягкие;
- детские игрушки резиновые надувные;
- печатные издания;
- товары в аэрозольной упаковке;
- предметы санитарной гигиены;
- парфюмерно-косметические изделия;
- товары для младенцев (соски, пеленки, бутылочки для кормления и т.д.).
В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивает покупатель. Если был получен товар с браком или получен не свой заказ, покупатель имеет право отказаться от товара (если этот товар и был всем заказом, то доставка не оплачивается). Браком является товар с видимыми или скрытыми повреждениями.
Если Вы хотите совершить обмен или возврат товара, Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения заказа связаться с нашим менеджером по телефону. Товар принимается при наличии бирок.
В случае брака, возврат происходит за счет магазина. Неправильно заказанный размер не считается браком.
Деньги за возвращенный товар без брака и дефектов перечисляются за счет покупателя.
Необходимо тщательно проверять товар при получении, т.к. мы не держим у себя бракованный товар, и при повреждении товара при транспортировке, ущерб возмещает транспортная компания, но не магазин.